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餐饮中心

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餐饮

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学生：

南一食堂三楼炸鸡16元就六七块。

餐饮中心回复：

韩式炸鸡套餐16元包含2个翅根，6-7块鸡腿肉，2-3个地瓜条，3个年糕，1杯可乐。

学生：

南一食堂一楼酸菜鱼窗口，米饭又黏又夹生。

餐饮中心回复：

由于当餐米饭火候没有掌握好，导致此问题，已经对员工培训，避免类似问题再次发生。

学生：

北一食堂一楼早上不供应白煮蛋，问阿姨，说是还没有煮好，时间已经早上七点二十了，倒是贵的茶叶蛋一直有。

餐饮中心回复：

食堂会加大白煮蛋供应量，早上提前备好，避免出现供应量不足的问题。

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餐饮

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学生：

北二食堂一楼的饺子窗口煮方便面可以增加白象方便面吗？

餐饮中心回复：

已经要求食堂窗口尽量添加，满足同学需求，感谢同学的建议。

学生：

北二食堂二楼9.9元暖心餐与菜单不符，而且打的菜很少。

餐饮中心回复：

已跟档口沟通，严格按照菜谱制作，并按要求供应。

学生：

南二食堂二楼馋嘴鱼东侧打饭窗口仍然收取打包费。

餐饮中心回复：

已对员工进行培训，免收打包盒费用，如果出现此类情况可以直接和员工进行沟通或者联系食堂负责人进行协商解决。

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餐饮

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学生：

北一食堂一楼公平秤没有电，打不开。

餐饮中心回复：

公平秤每天都会按时充电，一直开着，可能是耗电量过大，现已经解决。

学生：

北一食堂一楼豆浆全是渣子。

餐饮中心回复：

早上打豆浆的时候可能没有完全打碎豆子，会沉淀一些豆子，已经和早点负责人沟通，把豆浆过滤一下再装杯装碗。

学生：

北一食堂一楼那个4号窗口的牛奶，味道和水一样。

餐饮中心回复：

已经和售卖人员沟通，提高牛奶的含量，避免再次出现此类问题。

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餐饮

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学生：

请问南一食堂一楼的早餐鸡肉饼的价格是每天都变吗？我每天买同样的东西价格都不一样。

餐饮中心回复：

该食堂肉饼分鸡肉、牛肉，鸡肉饼是3元、牛肉饼是5元，如果同学发现价格不对，可以直接和售卖人员进行核实，或找大厅值班经理进行确认，当场解决。

学生：

南一食堂一楼第5个窗口饭菜给的太少了，一样的价钱，相比其他窗口给的饭菜少很多，吃不饱。几次都是如此。

餐饮中心回复：

已经加强对员工的培训，要求加大供应量。

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餐饮

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学生：

北一食堂一楼的早餐能增加小菜吗？比如：小碗菜，土豆丝、白菜、黄瓜等。

餐饮中心回复：

感谢您的反馈，以后每天早上都会上小菜，保证品种的丰富。

学生：

北一食堂一楼麻辣烫窗口的豆腐皮直接放在前面的台子上，没有垫塑料袋或者盘子。

餐饮中心回复：

已经和窗口对接，以后会放专门容器里面，早上都是新鲜来的豆皮，刚拿过来准备切，并且已经批评窗口负责人，避免再次出现此类问题。

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物业中心

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物业

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学生：

南七公寓楼的楼道特别脏，感觉这学期来了以后好几天才打扫一次。

物业中心回复：

封校期间，为最大程度降低传染风险，入校服务人员人数受到严格管控，所以存在几个公寓共用一个保洁人员的情况，随着校园解封，今后会避免该问题再次出现，同时该区域卫生也已进行了整改。

学生：

南院男浴室卫生太差了，地板太黑了，有垃圾没人打扫，而且已经有这种现象一段时间了。

物业中心回复：

由于南院浴室的保洁人员离职，疫情期间未进行岗位调配，存在人手不足的情况，现已对该区域进行深度清洁。

学生：

南教四靠近南教三那边的一楼女厕所第三个门坏了关不上。

物业中心回复：

门关不上是由于门锁损坏造成，现已更换配件，维修完成。

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物业

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学生：

北十八公寓楼下的吹风机不太好用，很长时间都没有修也没有换了。

物业中心回复：

由于吹风机的使用率较高，而且疫情期间进出校园物资受到严格管理，导致采购受限，所以没有及时更换。现已更换好新的吹风机，也请同学们随时监督。

学生：

亲民楼四楼，电梯侧最东边的热水间，有股特别臭的味道。

物业中心回复：

已要求保洁人员对该区域进行深度清洁，并持续观察，排除气味发出的其他可能。

学生：

南22公寓南侧小路楼上纱窗掉落。

物业中心回复：

纱窗已维修完成，夏季来临前会加强巡查，对存在问题的纱窗及时进行维修。

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物业

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学生：

南院女浴室好几个柜子都坏了，今天把我的衣服都锁里面了。

物业中心回复：

浴室部分柜门损坏是由于系统故障导致，现已重新进行调试，恢复使用。

学生：

南院女浴室柜子里有蟑螂。

物业中心回复：

已要求保洁人员对相关区域进行深度清洁，并尽快落实四害消杀要求，增加四害消杀频次。

学生：

南教五室的后门坏，关不上。

物业中心回复：

现场勘察后发现，教室门后合页损坏造成门关不上，现已更换配件，维修完成。

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物业

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学生：

北院快递门口一个井盖没固定，可能发生踩空。

物业中心回复：

工程部人员到达现场后，对报修的井盖做了防护，加装了钢管，消除安全隐患。

学生：

北十公寓宿舍、宿舍顶部漏水，有裂缝。

物业中心回复：

北10公寓房间和房间漏水的原因是因为楼上宿舍饮水机漏水导致的，原楼层顶部未做防水处理，才会出现这一现象。经过现场整修后，目前饮水机漏水问题已解决。

学生：

老图书馆二楼单间男卫生间洗手液没有很长时间了。

物业中心回复：

由于疫情封校期间每周才进行一次防疫物资运输，所以一直没有更换洗手液，现已第一时间将洗手液重新配备，同时加强巡查，今后避免此类事情再次发生。

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商贸中心

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商贸

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学生：

南院水果店旁边的小超市标价与实际价格不符，经常算账不清楚。

商贸中心回复：

小超市进货品类繁多，产品码放紧凑，价格标签与商品位置不符，现已要求商家进行整改。商品价格已录入售卖系统，如有价格问题可咨询店内工作人员。

学生：

南院理发店完全就是应付，剪头发加洗头发合起来不超过五分钟要30块钱，而且剪得很烂。

商贸中心回复：

已责令南院理发店加强员工教育培训，优化服务质量。学生如有服务要求，可现场向店内工作人员提出，工作人员会根据学生要求进行服务。

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